Ежегодно в государственные и муниципальные учреждения социального обслуживания населения области обращаются свыше 2000 человек, находящихся в трудной жизненной ситуации, связанной с отсутствием постоянного места жительства и занятий. Всем обратившимся оказываются необходимые виды социально-правовой, социально-бытовой, медицинской и иной помощи.
В течение 2012 года 425 бездомным предоставлен временный приют в государственных казенных учреждениях: «Центр социальной адаптации лиц без определенного места жительства «Феникс» города Орска на 60 мест и «Центр социальной адаптации лиц без определенного места жительства «Шанс»» на 60 мест, расположенном в Оренбурге.
Получили содействие в восстановлении документов, установлении инвалидности и назначении пенсии 612 человек. Более ста человек оформлены в социальные учреждения области. Оказано содействие в трудоустройстве 46 гражданам. Помощь в виде горячего питания, одежды, обуви, предметов первой необходимости получили 1300 человек.
В осенне-зимний период министерством социального развития области проведена работа по организации во всех учреждениях социального обслуживания помощи бездомным в виде горячего питания, обеспечения теплой зимней одеждой, оказания социально-правовой помощи, содействия в восстановлении документов.
В Орске, Беляевском, Гайском, Курманаевском, Октябрьском, Саракташском, Шарлыкском районах действуют пункты обогрева для лиц БОМЖ. В крупных городах работают пункты горячего питания, включая выездные, в том числе:
В Оренбурге: Дзержинский район - ул. Салмышская, 19/3; Промышленный район - пр. Бр. Коростелевых, 153. На территории Свято-Успенского женского монастыря открыта «Трапезная милосердия»: ул. М. Жукова, д.50;
В Орске по адресу: ул. Коларова, д.6 при Русской Православной Церкви;
В Бугуруслане - ул. Фрунзе д.101;
В Бузулуке - ул. Кирова, д.26.
В Оренбурге в рамках ведомственной целевой программы «Твори добро на2012 г.», организованы передвижные пункты питания, расположенные в автомобилях социальной службы (16 передвижных пунктов), с ежедневным обеспечением около 120 человек горячим питанием, выдачей консервированных продуктов, теплых вещей, бывших в употреблении, оказанием социально-консультативной помощи.
За период акции помощь предоставлена 725 лицам без определенного места жительства и занятий.
Работа по оказанию помощи лицам без определенного места жительства и занятий осуществляется учреждениями социального обслуживания населения в рамках областной целевой программы «Обеспечение правопорядка на территории Оренбургской области» на 2011 - 2014 годы».